某大手コンビニが今まで無料だったプラスチックのスプーンやフォークを有料化するという話と、ある本屋がブックカバーを有料化した、という話をニュースで見ました。
スプーンやフォーク、それにブックカバーは無料だと思って、ずっと生きてきたのでなかなかの衝撃です。
ちょっと前ならレジ袋。
今まで無料が当たり前だったものが有料化される。
これ、「聞いてないよ！」とか「なんで有料なんだよ！」なんて揉めても良さそうなのにそういう話は聞いたことがありません。
なぜか？
理由は簡単です。「有料になりました」と説明しているからです。
レジ袋は、大々的に、テレビでも、ニュースでも言っていました。
某大手コンビニは、お弁当コーナーなどに「有料になりました」と書いていました。
ブックカバーはレジのところに「有料化」と、張り出されていました。
治療院でも無料で提供してきたものを有料化、値上げするのに、抵抗がある、という方も少なくありません。湿布、テーピング、施術費用…
それ、前もって「有料化します」とちゃんと伝えるだけであっさり解決するかもしれませんよ。
値上げも前もって「値上がり」しますよ。と言えば、信頼してくれる患者様は「あ、そうなの」とあさっり受け入れるかもしれません。
ただし「大義名分」つまり「値上げの理由」をしっかり言わないといけませんが…
それと準備ですね。
スプーン、ブックカバーなら「原材料費の高騰」です。
必要な人はお金を払うでしょうし、不必要な人はお金を払わないでしょう。
同様に値上げをして、あなたの治療院を信頼している人は来院するでしょうし、料金でしかみていない人は来院しなくなるでしょう。
それだけです。
ぜひ、「有料します」「値上げします」と案内を出してみてください。
